KEBIJAKAN PENGEMBALIAN
Komplain & Pengembalian Produk
Kami menerima komplain apabila produk diterima dalam kondisi rusak atau tidak sesuai pesanan.
✓
Komplain dapat diajukan apabila produk rusak atau tidak sesuai pesanan.
✓
Pelanggan wajib menyertakan foto atau video produk sebagai bukti maksimal 1x24 jam setelah barang diterima.
✓
MABASA Snack akan melakukan pengecekan terlebih dahulu sebelum menyetujui penggantian produk atau solusi lainnya.